注册不上？
核对接端口、账号密码、设备是否已在平台可见、运营商网络是否畅通。可在控制台重推呼叫参数。
Integration Guide
对接指南（VOS / SIP）
给线路商业务与实施同学：从开箱到试通呼叫的流程概览。标准管理通道的详细协议，在合作确认后单独提供。
VOS 对接 SIP 对接 远程升级 锁频 / 短信
标准对接 6 步
目标：设备进入平台 → 得到呼叫参数 → 注册成功 → 试呼双向有声
1
开箱上电
确认天线、SIM、供电正常，等待蜂窝附着。
2
自动开通
平台识别设备并按模板建立落地路由。
3
下发呼叫参数
账号、域名、端口与认证信息推到设备，也可重推。
4
确认注册
设备侧注册成功，VOS 侧网关在线。
5
试呼验收
主被叫试呼，听筒有声，确认信令与媒体。
6
批量扩容
同一机型复制模板，先统一版本再按档位扩展。
管理通道
设备与平台通过标准管理通道交换开通、状态、命令与短信。主题、字段和命令清单属于技术资料，在确认合作意向后提供，不在公开页展示。
公开页只讲能力与验收。需要联调协议、报文样例或第三方固件适配说明，请预约后由顾问发送。
客户侧需准备
- VOS / SIP 平台账号与路由
- 蜂窝 SIM与套餐、实名（实名与资费由客户负责）
- 网络环境能访问管理平台与 SIP 服务器
- 对接联系人便于临时远程桌面或投屏联调
常见问题
从验收和支持角度看，不展开内部策略。
有信令不通？
先分清是号卡 / 网络侧，还是媒体协商。提供抓包后由顾问协助，同时对照接通与异常通话表现。
锁频不生效？
确认目标小区真实存在，再看设备是否已驻留到目标。漂移或重启丢失后由平台自动恢复。
短信发出去了吗？
看发送状态：已发送即本机已交给运营商。不做「对方已读」。通话中会等待，不必当成失败。
升级还在进行？
通话中或设备暂不可达会进入智能排队。控制台能看到进度与最终结果，失败可再发。
网关被保护了？
常见原因是设备离线或号卡风险。离线保护会在重新开通后自动解除；号卡类保护需控制台或运营复核后恢复。